Что происходит если я отказываюсь от покупки на алиэкспресс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Время от времени заказываю что-то на али. Просто потому что там есть то, чего нет в локальных магазинах, либо цена заметно вкуснее. В последнее время складывается стойкое впечатление что цена там растет, а качество падает. Но недавно был один заказ, где некоторые разводы меня возмутили. Итак, сделал заказ, оплатил, жду. Защита покупателя - 60 дней, то есть если в течении 60 дней после покупки что-то не так, например товар не дошел, или пришло не то что в описании, алиэкспресс позволяет открыть спор, привлечь администрацию и вернуть деньги.

Сегодня Вы узнаете, какие действия нужно предпринять, чтобы отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги, уплаченные за товар. Отмена оплаченного заказа на AliExpress, который продавец еще не отправил.

Пришла посылка с Aliexpress. Пришел на почту забирать. Обнаружил серьезное повреждение на упаковке, и когда потряс её, там что-то стучало, как будто там много небольших тяжелых предметов.

Отказался от посылки. Что делать?

Администрация Aliexpress принимает все меры для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Покупатель, получивший некачественный товар, имеет возможность вернуть покупку и получить полное возмещение своих расходов.

Также вернуть потраченные деньги можно при своевременной отмене заказа. Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают.

После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке. Обязательно указывают причину отказа, выбрав ее из готового списка. Продавец одобряет отмену, и заказ удаляют из списка покупок.

Если на балансе Aliexpress отсутствуют средства, то возврат денег произойдет не так, как покупатель их перечислил. Приобрести на эту сумму другой товар в данном магазине не получится. Бывает, что продавец не подтверждает отмену заказа. Причины могут различны: товар уже отправили; товар еще не отправили, но недобросовестный продавец утверждает обратное.

В этом случае следует запросить доказательства отправки: трекер отслеживания заказа, копии почтовых документов. При отказе предоставить документацию, можно подать жалобу в администрацию магазина. Случается, что продавец представляет фальшивый трекер. После того, как настоящий трекер появится в системе отслеживания почтовых отправлений, можно заявить о том, что был предоставлен поддельный трекер.

Такие действия считаются мошенничеством, с которым администрация Aliexpress ведет борьбу. Если заказ отправлен, можно обратиться непосредственно к продавцу с просьбой отменить заказ. Придется вести активную переписку на английском языке.

Максимальный срок доставки покупки с Aliexpress — 60 дней. Если за это время покупатель не получил товар, следует обязательно открыть спор и указать, что нарушены сроки поставки. В этих случаях всегда возвращают стоимость покупки.

Иногда бывает, что посылка приходит по истечении 2-х месячного срока. В этом случае покупатель не обязан оплачивать покупку, поскольку продавец нарушил условия договора в части срока выполнения своих обязательств. Если посылка повреждена, товар отправляют обратно продавцу, а покупатель получает свои деньги. На почте есть специальный бланк, который заполняется при получении поврежденной посылки.

После этого открывают диспут на Aliexpress. В этом случае фотографируют полученную покупку. В магазине открывают спор, а фотографии станут доказательствами несоответствия товара сделанному заказу. По общему правилу, платеж возвращают туда, откуда произведена оплата. При этом есть особенности возврата денег на разные кошельки. При оплате товара с Webmoney деньги возвращают на долларовый кошелек. Как только совершается платеж, система Qiwi автоматически создает для пользователя отдельный кошелек.

Придет СМС—сообщение с паролем, с помощью которого можно войти в систему и распоряжаться своими финансами. Рассмотрение спора о получении некачественного товара и период обратного перевода денег занимают массу времени. Бывает, что за это время истекает срок действия карты, либо карта теряется и блокируется по заявлению владельца.

Платежные карты, которые периодически меняются, привязаны к одному и тому же банковскому счету. Все переведенные на них суммы автоматически поступают на картсчет. В большинстве банков переводы автоматически перечисляются на новую карту.

Если карта блокирована, аннулирована и т. После решения спора в пользу покупателя заказ закрывают, а деньги с Aliexpress возвращают в течение 10 дней. Чаще это происходит намного быстрее. К дневному сроку следует добавить время, пока перевод проходит через платежную систему покупателя — это еще дней. После того, как перевод со стороны Aliexpess произведен, можно подождать дней и обратиться к администрации своего банка или платежной системы. После получения посылки покупатель либо подтверждает получение товара, либо открывает спор.

Если по ошибке нажать кнопку подтверждения покупки, заказ автоматически закрывается, как и возможность открыть спор. Деньги не вернут, если спор был решен в пользу продавца. Следует отнестись к приобретению товаров через Aliexpress с должным вниманием. Эта площадка принимает все возможные меры, чтобы оградить покупателей от недобросовестности продавцов и пользуется заслуженным доверием. В то же время, защита прав покупателя лежит только на нем самом. Следует отслеживать передвижение посылки через сервисы для контроля почтовых отправлений, вовремя открывать спор и обосновывать свои претензии.

Пришло платье не соответствующее размеру. Пришлось сдать в ателье на ушив. Открыла спор на возврат рублей за ушив платья. Продовец стал активно и назойливо просить закрыть спор и обещал вернуть деньги. Спор я закрывать не стала, побоялась обмана.

В результате спор закрыт без возврата потраченных мной средств. Открыла жалобу. Подскажите пожалуйста как добиться возврата за ушив платья с AliExpress. Но оплата не прошла, так как по моему недосмотру на карте Visa не хватило средств. Видя такую ситуацию, я сразу же перевёл со своего счёта на банковскую карту Visa намного большую сумму и повторно у того же продавца снова заказа такой же чехол. По неопытности не был в такой ситуации не знал, что как только внёс на карту VISA необходимую сумму, сразу же прошёл первоначальный платёж и заказывать второй чехол было не нужно.

Таким образом оказалось, что из-за незнания я заказал и оплатил два чехла, хотя нужен был только один. Видя такую ситуацию, сразу же отказался от первого заказа и письменно известил продавца об ошибке.

The money will return to you. С 30 апреля прошло 2 недели, но деньги на карту пока не поступили. Сколько обычно идёт возврат денег? Как нужно поступить в будущем в подобном случае? Заранее благодарю за грамотный дельный ответ. Я не получила заказ с Алиэкспресса. Открыла спор с продавцом и Алиэксперсс принял решение вернуть мне деньги.

Деньги до сих пор не поступили, что делать? У меня такое проблема. Мне не отправили товара прошло 2 недели я отменила заказ. И жду свои деньги. Мне обязательно открыть спор? Здравствуйте, у меня такая проблема, я заказала товар и пока была обработка, отменила его, и когда был возврат средств я удалила заказ случайно, мне вернут деньги?

Деньги обязаны вернуть. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 В каких случаях можно отказаться от заказа на Aliexpress 1. Вероятность того, что продавец согласится на отмену отправленного товара, очень мала. Если вы сможете договориться с администрацией магазина, заказ отменят и деньги вернут. Если претензии покупателя обоснованы, деньги вернут.

Чтобы не возникло неприятных ситуаций, стоит отнестись к покупке в Aliexpress ответственно и заранее подумать о сроке действительности платежной карты.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Мария says:. Евгений says:. Юлия says:. Аноним says:. Листик:3 says:. ВВГ says:. Vladlen says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Как отменить НЕ отгруженный заказ на Aliexpress

Я сделал заказ на Aliexpress. Оплатил его. Оплата прошла и сейчас заказ в стадии обработки, но ещё не отгружен. Могу ли я отменить заказ полностью? Когда мне вернут деньги? Нажимая на эту кнопку вы указываете причину отмены.

Возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс

Увидел привлекательную цену, заказал, и вдруг получаю сообщение от продавца читать снизу вверх. Я отказываюсь и сразу пишу в причине отказа что у них нет товара. После этого начинается карусель:. Дело в том что мне пришло оповещение почты России о том что в отправлении из китая указан мой номер телефона. Однако в алиэкспресс статус висел не тот момент "не отправлено" что и позволило мне отменить заказ.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться. Alexei нравится это. Сегодня получила свой долгожданный эпилятор и была крайне расстроена!! Он не оправдал моих надежд! Работает еле-еле.. Хотелось бы сделать возврат! Катерина , 23 янв Alexei , 23 янв Прислали другой телефон Oukitel U

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? Как Вернуть Деньги с AliExpress Отмена Заказа!

Администрация Aliexpress принимает все меры для защиты потребителей от недобросовестных продавцов. Покупатель, получивший некачественный товар, имеет возможность вернуть покупку и получить полное возмещение своих расходов. Также вернуть потраченные деньги можно при своевременной отмене заказа. Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают. После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке.

И ногда возникает такая ситуация, что покупателю необходимо отменить оплаченный, но ещё не отправленный заказ на Алиэкспресс.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных